Политика конфиденциальности
Обновлено 23 августа 2026 года
Эта Политика объясняет, как KABLAY обрабатывает данные на kablay.us, в задачах клиентов, профилях специалистов, OneRequest, открытии контактов, отзывах, модерации и оплате Платформы. Вопросы и запросы на удаление: support@kablay.us.
1. Данные, которые вы предоставляете
Мы можем собирать имя, телефон, email, роль, язык, города, радиус выезда, доступность, описание профиля, услуги, данные регистрации или профессиональных документов, страховку, фото, сообщения, описание задачи, бюджет, сроки и обращения в поддержку. Платёжный провайдер сообщает статус операции и ограниченные платёжные сведения; KABLAY не должен получать полный номер карты.
2. Адрес задачи и контакты
Клиент может указать город, общую локацию и точный адрес. Публичная задача не должна раскрывать улицу и номер дома, телефон, email, код двери или закрытую переписку. Контакты и точное место раскрываются только уполномоченным участникам через механизм задачи, сотрудникам для поддержки и безопасности либо по требованию закона. Не добавляйте коды и чувствительные данные в публичный текст или фото.
3. OneRequest и обработка ИИ
Сначала OneRequest пытается определить направление локально по ключевым словам. Для неоднозначного описания KABLAY может отправить введённый текст, язык и необходимую техническую информацию провайдеру ИИ для классификации, определения срочности и подготовки вопросов. Не вводите медицинские, финансовые, паспортные и другие лишние чувствительные данные. Перед анализом фото эта Политика будет обновлена.
4. Фото и метаданные
Фото задачи, аватара или портфолио могут содержать людей, адрес, номер автомобиля или встроенные метаданные. KABLAY может изменять размер и формат, проверять, модерировать и удалять метаданные, когда это технически возможно. Пользователь отвечает за право загрузки и должен скрыть чувствительные детали.
5. Платежи Платформы
KABLAY обрабатывает или получает записи об оплате специалистами доступа к контактам, баланса и подписки Premium. Это платежи Платформы, а не оплата ремонта клиентом. Платёжные провайдеры обрабатывают карту, защиту от мошенничества, налоги и платёжные данные по своим политикам.
6. Отзывы, внешняя репутация и публичные записи
KABLAY хранит связанные с задачей отзывы, доказательства модерации и жалобы. Отзыв KABLAY по заказу отделён от Google и другой внешней репутации. Проверка подрядчика WA получает публичные данные штата о регистрации, залоге и страховке и ведёт на официальный источник; данные могут кратко сохраняться для работы сервиса.
7. Автоматически собираемые данные
Мы можем собирать IP-адрес, устройство и браузер, страницы и источники перехода, примерный регион, cookie или идентификатор сессии, события функций, ошибки, события безопасности и атрибуцию. Это нужно для работы, защиты, измерения и улучшения KABLAY.
8. Использование данных
Данные нужны для аккаунтов и задач, маршрутизации, показа подходящих местных специалистов, раскрытия контакта, кабинетов и уведомлений, оплаты Платформы, проверки заявленных свойств профиля, модерации, защиты от мошенничества, поддержки, соблюдения закона и улучшения сигналов доступности, надёжности и порядка выдачи. Мы не продаём персональные данные для рекламы.
9. Передача и обработчики
Данные могут передаваться клиенту или специалисту в рамках выбранной задачи; провайдерам хостинга, базы данных, email, SMS, push-уведомлений, аналитики, безопасности, оплаты и ИИ, работающим для KABLAY; модераторам и консультантам; при законной сделке с бизнесом; либо для исполнения закона, безопасности и защиты от мошенничества. Обработка может происходить в США и других странах.
10. Cookie и аналитика
Необходимые cookie поддерживают вход, язык, безопасность и сессию. Аналитика и атрибуция могут измерять посещения и конверсии. Когда требуется согласие, необязательные инструменты должны учитывать выбранную настройку. Блокировка cookie может отключить важные функции.
11. Срок хранения
Данные активного аккаунта и задач хранятся, пока нужны для сервиса. Записи оплаты, мошенничества, модерации, отзывов, жалоб и юридические записи могут храниться дольше для учёта, споров, безопасности или закона. Резервные копии и журналы удаляются по рабочему графику. Часть удалённых данных может быть обезличена или сохранена по законной необходимости.
12. Безопасность и выбор
KABLAY применяет разумные технические и организационные меры, но интернет-сервис не бывает полностью безопасным. Защищайте пароль и сообщайте о подозрительной активности. Данные профиля можно изменить в аккаунте; доступ, исправление или удаление можно запросить через support@kablay.us. KABLAY вправе проверить личность и сохранить обязательные записи.
13. Дети, изменения и связь
KABLAY не предназначен для лиц младше 18 лет. При изменении функций или провайдеров Политика может обновляться; новая дата и уведомление публикуются, когда это требуется. Вопросы, удаление данных и жалобы: support@kablay.us.